DFIELDSOLUTIONS

Termékek · Nemzetközi

UseAIEasilyÜgyfélszolgálati botod, minden csatornán.

Privát, self-hosted MI ügyfélszolgálati ágens, amely chatet, e-mailt, hangot és telefont kezel egyetlen közös tudásbázissal, előzménnyel és hangnemmel. A saját szervereden fut, EU-s adattárolással, GDPR-készen, és minden beszélgetésből tanul.

  • Nemzetközi
Irány a termék

Mi ez

A UseAIEasily egy privát ügyfélszolgálati MI, amely minden csatornádon ugyanaz: chat, e-mail, hang és telefon egyetlen ágensen, közös tudásbázissal, beszélgetési előzménnyel és a márkád hangnemével. A saját szervereiden (vagy EU-s felhőben) fut, így az ügyféladat nem hagyja el az EU-t, GDPR-kész, és a valós beszélgetésekből folyamatosan tanul. Ingyen self-hostolható, kártya nélkül indítható.

Mit tud

  • Chat, e-mail, hang és telefon egyben
  • Self-hosted, EU adattárolás
  • GDPR-kész, önmagát fejleszti

Kinek szól

Support csapatok, akik egy ágenssel fednének le minden csatornát
SaaS és webshopok, akik a saját szerverükön akarják tartani az ügyféladatot
EU-s cégek, akiknek GDPR-kész, adatszuverén megoldás kell

Hogyan működik

  1. 01 · Töltsd fel a tudást

    Add meg a dokumentumaidat, GYIK-et és korábbi beszélgetéseket; az ágens ezekből válaszol.

  2. 02 · Kösd be a csatornákat

    Chat, e-mail, hang és telefon egy helyről, közös hangnemmel és előzménnyel.

  3. 03 · Tanul és javul

    Minden beszélgetésből tanul, a saját szervereiden, EU-s adattárolással.

Előtte és utána

Ahogy eddig ment
Ezzel
Külön chatbot, külön e-mail, külön telefon
Egy ágens minden csatornán, közös tudással
Az ügyféladat egy USA-s SaaS-ba kerül
A saját szervereiden fut, EU-s adattárolással
Merev, buta bot, ami nem tanul
Minden beszélgetésből tanul és fejlődik

Kérdések

Tényleg self-hostolható?
Igen, a saját szervereiden (vagy EU-s felhőben) fut, így az ügyféladat nem hagyja el az EU-t. Ingyen elindítható, kártya nélkül.
Mely csatornákat kezeli?
Chatet, e-mailt, hangot és telefont, egyetlen ágensen keresztül, közös tudásbázissal és hangnemmel.
GDPR-kész?
Igen, EU-s adattárolással és self-hosting opcióval a GDPR-megfelelést támogatja.
Hol van valójában az adatunk?
A saját szervereiden, vagy EU-s felhőben, ha nem akarsz hardvert üzemeltetni. Pont ez a termék lényege: a tudásbázis, a beszélgetési előzmények és az ügyféladat ott marad, amit te felügyelsz, nem egy szállító bérleményében.
Minden csatornán ugyanúgy viselkedik?
Igen, és ez a tervezés. A chat, az e-mail, a hang és a telefon egyetlen ügynök, egy tudásbázison, egy beszélgetési előzményen és egy hangnemen — nem négy termék, amik mind kicsit másképp válaszolnak, és sosem tudják, mit mondott a másik.
Mi történik, ha nem tudja a választ?
Átadja, nem talál ki valamit. Egy tippelő ügyfélszolgálati bot többe kerül, mint egy eszkaláló, mert egy cégtől írásban kapott rossz válasz olyan vállalás, amit valakinek vissza kell vonnia.

Többi termékünk

Kérsz valami hasonlót, a saját igényeidre?Kezdjünk bele

DField Solutions · DField Bt. · dezso@dfieldsolutions.com
5,0
“LinkedIn üzenettől az élő oldalig. Két apró javítás, aztán kész.”Michael J Ringer · Vilya ProtectionAlapító · Spanyolország